Публичная оферта
(Договор на оказание услуг)
г. Санкт-Петербург
Индивидуальный предприниматель Литвинов Роман Станиславович, именуемый в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, платные услуги в виде дистанционных занятий по дисциплинам, представленным на сайте www.linguarum.online Санкт-Петербургской международной школы «Linguarum.Online» (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ).
1. Порядок заключения договора.
1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой (в соответствии пунктом 2 статьи 437 ГК РФ). Текст настоящего Договора опубликован на сайте Исполнителя https://www.linguarum.online/publichnaya-oferta-1
1.2. Акцептом (принятием предложения заключить Договор) является оплата Клиентом заказанных услуг путем внесения денежных средств в порядке, определённом настоящим Договором. Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора и Соглашения о конфиденциальности, опубликованного на сайте Исполнителя https://www.linguarum.online/soglashenie-o-konfidencialnosti
1.3. С момента акцепта Покупателя настоящий Договор считается заключенным. В подтверждение заключения настоящего Договора, и по ходу его исполнения, Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную Заказчиком при регистрации на сайте Исполнителя.
1.4. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим Договором и законодательством РФ. На основании публичной оферты с Заказчиком может быть заключено неограниченное количество Договоров.
2. Предмет Договора.
2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги в виде дистанционных занятий по дисциплинам, представленным на официальном сайте школы (далее по тексту — Услуги), а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.
2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим Договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком занятий.
3. Порядок оказания Услуг.
3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего Договора.
3.2. В целях оказания Услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее по тексту — Репетиторы).
3.3. Непосредственно перед началом оказания Услуг, до их оплаты Заказчиком Исполнителю:
3.3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику на выбор общие сведения о Репетиторах, касательно их образования, опыта преподавательской деятельности и т. д.
3.3.2. Заказчику предоставляется бесплатное пробное занятие с выбранным Репетитором, длительностью в 20 (двадцать) минут в целях определения предпочтений Заказчика в отношении Репетитора, а также определения последним уровня знания предмета, выбранного Заказчиком для изучения. Аналогичное бесплатное занятие также проводится при смене Репетитора;
3.4. Заказчик и Репетитор после проведения первого бесплатного урока согласовывают график занятий. Заказчик назначает/переносит/отменяет дату и время проведения каждого последующего занятия только в своём Личном кабинете на официальном сайте школы, при этом Репетитору на его адрес электронной почты приходит письмо, содержащее соответствующую информацию по занятию.
3.5. Одно регулярное занятие может длиться 45 (сорок пять), 60 (шестьдесят) или 90 (девяносто) минут, в зависимости от того, занятия какой продолжительности были оплачены Заказчиком.
3.6. Оказание Услуг осуществляется посредством сети Интернет, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего аудио и видео связь через сеть Интернет между Заказчиком и Исполнителем (Skype, другие подобные программы).
3.7. Методика и формат занятий определяется непосредственно Репетитором с учётом пожеланий Заказчика.
4. Стоимость Услуг, действующие акции, гарантии и порядок расчётов.
4.1. Сведения о стоимости Услуг Исполнителя, действующих акциях, предусматривающих скидки на обучение, гарантиях возврата денежных средств, перечне учебных Курсов и количестве входящих в них занятий публикуются Исполнителем на сайте по адресу Оплата за каждое занятие в отдельности не предусмотрена.
4.2. Заказчик может оплатить выбранный им Курс только при условии регистрации в Личном кабинете студента на сайте школы. Приобрести Курс без регистрации технически не представляется возможным. Курс можно оплатить посредством осуществления Онлайн-записи к конкретному Репетитору непосредственно из своего Личного кабинета в соответствующем одноимённом разделе либо в разделе Курсы для студентов, путём перевода денежных средств любым удобным для Заказчика способом, представленным на сайте. Если у Заказчика не остаётся оплаченных занятий, Заказчик обязан оплатить следующий Курс не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала следующего запланированного занятия. В случае неисполнения Заказчиком настоящей обязанности Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и поставить на ранее зарезервированное за Заказчиком время занятия с другими лицами.
4.3. Исполнитель может в одностороннем порядке менять стоимость Услуг, предварительно уведомив об этом Заказчика за 3 (три) календарных дня до даты изменения стоимости Услуг путём направления электронного сообщения. Данная информация также размещается на сайте Исполнителя по адресу — https://www.linguarum.online/fees
4.4. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным при поступлении денежных средств на счёт Исполнителя.
4.5. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если в течение 1 (одного) часа с момента его проведения Заказчик не сообщит Исполнителю в порядке, предусмотренном пунктом 5.2.2 настоящего Договора, о том, что оно не состоялось по вине Репетитора или Исполнителя.
4.6. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за правильность производимых им платежей.
4.7. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимой для потребления им Услуг Исполнителя.
5. Перенос занятий. Пропуск занятий.
5.1. Перенос занятий.
5.1.1. Заказчик может перенести занятия только в своем Личном кабинете на официальном сайте школы. Перенос занятий иным способом запрещён правилами школы. Количество возможных переносов занятий зависит от интенсивности графика занятий Заказчика. Заказчик имеет право на — перенос 1 (одного) занятия в месяц — при графике занятий 1 (одно) занятие в неделю; — перенос 2 (двух) занятий в месяц — при графике занятий 2 (два) и 3 (три) занятия в неделю; — перенос 3 (трёх) занятий в месяц — при графике занятий 4 (четыре) и более занятия в неделю.
5.1.2. Репетитор имеет право переносить занятия (в случае болезни и другим уважительным причинам) предупредив об этом Заказчика. Если Заказчик считает, что Репетитор слишком часто переносит занятия, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с требованием о замене Репетитора.
5.2. Пропуск занятий.
5.2.1. Если в установленное время Заказчик не доступен для звонка Репетитора, Репетитор в течение всего времени занятия повторяет попытки связаться с Заказчиком. При этом, временем начала занятия считается установленное в графике время занятия. Если в результате вышеназванных процедур связаться с Заказчиком не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
5.2.2. Если Репетитор не выходит на связь в назначенное и согласованное с Заказчиком время в течение 10 минут, ученик обязан об этом незамедлительно сообщить Исполнителю, связавшись со старшим администратором, путем отправки сообщения на электронный адрес школы info@linguarum.online. При этом занятие переносится в Личном кабинете студента на любое удобное для Заказчика время.
5.3. Исполнитель не несёт ответственности за Услуги, не оказанные по причине отсутствия у Заказчика необходимого программного обеспечения или наличия технических проблем с Интернетом.
6. Приостановка оказания Услуг. Отказ от исполнения обязательств по Договору.
6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору и потребовать вернуть денежные средства за неиспользованные занятия, предупредив об этом Исполнителя не менее чем за 2 (два) календарных дня до начала проведения очередного занятия путем направления соответствующего электронного сообщения Исполнителю на адрес электронной почты info@linguarum.online.
6.2. Денежные средства возвращаются Заказчику в размере 85% от неиспользованной суммы.
6.3. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг по собственной инициативе в дни официальных государственных праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщения по электронной почте, используемой Заказчиком при регистрации личного кабинета на сайте Исполнителя.
6.4. Исполнитель вправе заменить Заказчику Репетитора при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность Репетитора, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте. В случае, если Заказчик не изъявляет желания заниматься с другим Репетитором, Заказчик вправе приостановить оказание Услуг до возвращения Репетитора к своим рабочим обязанностям.
7. Порядок направления сообщений при "форс-мажорных" обстоятельствах.
7.1. В случае, если Репетитор не имеет возможности провести занятие в конкретный день и/или время, которое Заказчик определил при Онлайн-записи на сайте, Репетитор незамедлительно направляет Заказчику на его электронную почту запрос о возможности переноса занятия на другой день и/или время. После достигнутых договорённостей, Заказчик в обязательном порядке в своём Личном кабинете переносит занятие на оговоренный с Репетитором день и/или время. Во избежание подобных обстоятельств настоятельно рекомендуется Заказчику и Репетитору в конце каждого проведённого занятия договариваться о последующем занятии.
7.2. При возникновении ситуации, когда Заказчик по какой-либо причине не отвечает на письмо, отправленное ему Репетитором по электронной почте, он связывается со старшим администратором школы и сообщает о проблеме.
7.3. В случае наличия пожеланий Заказчика об увеличении количества занятий, изменении продолжительности занятий, смене Репетитора, о приостановлении оказания Услуг или об отказе исполнения обязательств по настоящему Договору, Заказчик обязан написать Исполнителю сообщение на следующий адрес электронной почты: info@linguarum.online.
8. Конфиденциальность.
8.1. Сведения, касающиеся персональной и финансовой информации, а также другие данные, предусматривающие строго ограниченный доступ являются конфиденциальными. (Соглашение о конфиденциальности опубликовано на сайте Исполнителя
8.2. Сторона, получившая в ходе исполнения Договора конфиденциальные сведения, обязуется не передавать их третьим лицам, а также обеспечить такой режим использования сведений, который будет препятствовать их разглашению.
8.3. Ни одна из сторон не вправе без согласия другой стороны переуступить право требования из настоящего Договора третьему лицу, если такая переуступка связана с передачей конфиденциальных сведений, полученных от другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных Законодательством РФ.
9. Прочие условия.
9.1. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящим Договором, не являются организационно-информационными. Исполнитель не имеет общей для всех репетиторов программы проведения занятий. Методика и формат обучения определяется непосредственно Репетитором индивидуально для каждого Заказчика. По результатам Исполнения настоящего Договора Исполнитель не выдает каких-либо документов государственного образца о достижении Заказчиком какого-либо уровня владения предметом.
9.2. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящего Договора и законодательством Российской Федерации.
9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожары, землетрясения, взрывы, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон Договора. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить в письменной форме другую сторону о наступлении, предположительном сроке действия и прекращении этих обстоятельств незамедлительно, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней. В случае возникновения спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них, как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему Договору. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления).
9.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами настоящего Договора. Если Стороны не пришли к каким-либо договоренностям, то Сторона, чье право нарушено, вправе для защиты своих интересов обратиться в Арбитражный суд г. Санкт-Петербург в порядке, установленном законодательством РФ.
10. Реквизиты Исполнителя.
Индивидуальный предприниматель Литвинов Роман Станиславович
Юридический адрес: г. Санкт-Петербург
ОГРНИП 321784700128538 от 27 апреля 2021 г.
ИНН 262808035234
E-mail: linguarum.romanian@gmail.com
Skype: linguarum online