oferta pública
(Contrato de servicios)
San Petersburgo
El empresario individual Litvinov Roman Stanislavovich, en lo sucesivo denominado el Contratista, ofrece a cualquier persona física o jurídica, en lo sucesivo denominado el Cliente, servicios de pago en forma de aprendizaje a distancia en las disciplinas presentadas en el sitio web www.linguarum.online de la Escuela Internacional de San Petersburgo "Linguarum.Online" (de conformidad con el párrafo 3 del Artículo 438 del Código Civil de la Federación Rusa).
1. El procedimiento para celebrar un acuerdo.
1.1. El texto de este Acuerdo es una oferta pública (de conformidad con el párrafo 2 del Artículo 437 del Código Civil de la Federación Rusa). El texto de este Acuerdo se publica en el sitio web del Contratista https://www.linguarum.online/publichnaya-oferta-1
1.2. La aceptación (aceptación de la oferta para celebrar el Acuerdo) es el pago por parte del Cliente de los servicios solicitados mediante el depósito de fondos en la forma especificada en este Acuerdo. La aceptación por parte del Cliente de este Acuerdo significa que está totalmente de acuerdo con todas las disposiciones de este Acuerdo y el Acuerdo de Confidencialidad publicado en el sitio web del Contratista https://www.linguarum.online/soglashenie-o-konfidencialnosti
1.3. Desde el momento de la aceptación por parte del Comprador, este Acuerdo se considera concluido. Como confirmación de la conclusión de este Acuerdo, y en el curso de su ejecución, el Cliente recibe cartas de información al correo electrónico especificado por el Cliente durante el registro en el sitio web del Contratista.
1.4. Este Acuerdo entra en vigor desde el momento de su celebración y es válido hasta que las Partes cumplan con sus obligaciones en virtud del mismo, a menos que este Acuerdo y la legislación de la Federación Rusa dispongan lo contrario. Sobre la base de una oferta pública, se puede celebrar un número ilimitado de Contratos con el Cliente.
2. Objeto del Acuerdo.
2.1. De conformidad con este Acuerdo, el Contratista se compromete a proporcionar al Cliente servicios en forma de clases remotas en las disciplinas presentadas en el sitio web oficial de la escuela (en adelante, los Servicios), y el Cliente se compromete a aceptar estos servicios y pagar por ellos de acuerdo con las condiciones estipuladas por este Acuerdo.
2.2. El número de clases realizadas de conformidad con este Acuerdo está determinado por el número de clases pagadas por el Cliente.
3. Procedimiento para la prestación de los Servicios.
3.1. La prestación de los Servicios se lleva a cabo únicamente con la condición de que el Cliente cumpla con la obligación de pago, prevista en la Sección 4 de este Acuerdo.
3.2. Para prestar los Servicios en virtud del presente Acuerdo, el Contratista tiene derecho a contratar a terceros (en adelante, Tutores).
3.3. Inmediatamente antes del inicio de la prestación de los Servicios, antes de que sean pagados por el Cliente al Contratista:
3.3.1. El Contratista proporciona al Cliente una selección de información general sobre los Tutores, con respecto a su educación, experiencia docente, etc.
3.3.2. El Cliente recibe una lección de prueba gratuita con el Tutor seleccionado, con una duración de 20 (veinte) minutos para determinar las preferencias del Cliente con respecto al Tutor, así como para determinar el último nivel de conocimiento del tema elegido por el Cliente para el estudio. . También se lleva a cabo una lección gratuita similar cuando cambia el Tutor;
3.4. Después de la primera lección gratuita, el Cliente y el Tutor acuerdan el horario de clases. El Cliente asigna/reenvía/cancela la fecha y la hora de cada lección posterior únicamente en su Cuenta Personal en el sitio web oficial de la escuela, mientras que el Tutor recibe una carta en su dirección de correo electrónico con información relevante sobre la lección.
3.5. Una lección regular puede durar 45 (cuarenta y cinco), 60 (sesenta) o 90 (noventa) minutos, dependiendo de la duración de las lecciones pagadas por el Cliente.
3.6. La prestación de los Servicios se realiza a través de Internet, utilizando un software que permite la comunicación de audio y vídeo a través de Internet entre el Cliente y el Titular (Skype, otros programas similares).
3.7. La metodología y el formato de las clases lo determina directamente el Tutor, teniendo en cuenta los deseos del Cliente.
4. El coste de los Servicios, promociones vigentes, garantías y procedimientos de pago.
4.1. La información sobre el costo de los Servicios del Contratista, las promociones vigentes que brindan descuentos para capacitación, garantías de devolución de dinero, la lista de cursos de capacitación y la cantidad de clases incluidas en ellos son publicadas por el Contratista en el sitio web en: El pago de cada lección por separado es no provisto.
4.2. El cliente puede pagar el curso que ha elegido solo si se registra en la cuenta personal del estudiante en el sitio web de la escuela. No es técnicamente posible comprar un curso sin registrarse. El pago del curso se puede realizar mediante la concertación de una cita Online con un Tutor específico directamente desde su Cuenta Personal en la sección correspondiente del mismo nombre o en la sección Cursos para Alumnos, mediante la transferencia de fondos de cualquier forma conveniente para el Cliente, presentada en el sitio. Si al Cliente no le quedan lecciones pagas, el Cliente está obligado a pagar el próximo Curso a más tardar 24 (veinticuatro) horas antes del comienzo de la próxima lección programada. En caso de que el Cliente incumpla esta obligación, el Contratista tiene derecho a cancelar el horario de clases del Cliente y reponer el tiempo previamente reservado para las clases del Cliente con otras personas.
4.3. El Contratista podrá cambiar unilateralmente el costo de los Servicios, habiendo notificado previamente al Cliente sobre esto 3 (tres) días calendario antes de la fecha del cambio en el costo de los Servicios mediante el envío de un mensaje electrónico. Esta información también se publica en el sitio web del Contratista en: https://www.linguarum.online/fees
4.4. La obligación del Cliente de pagar los Servicios se considera cumplida al recibir los fondos a la cuenta del Contratista.
4.5. La lección se considera correctamente realizada si, dentro de 1 (una) hora desde el momento de su celebración, el Cliente no informa al Contratista en la forma prescrita en el párrafo 5.2.2 de este Acuerdo que no tuvo lugar debido a la falta. del Tutor o del Contratista.
4.6. El cliente es el único responsable de la corrección de los pagos realizados por él.
4.7. El Cliente paga de forma independiente todos los servicios para la organización de la comunicación necesaria para el consumo de los Servicios del Contratista.
5. Transferencia de clases. Clases perdidas.
5.1. Transferencia de clases.
5.1.1. El cliente puede reprogramar clases únicamente en su Cuenta Personal en el sitio web oficial de la escuela. La transferencia de clases de cualquier otra manera está prohibida por las reglas de la escuela. El número de posibles transferencias de clases depende de la intensidad del horario de clases del Cliente. El cliente tiene derecho a - aplazamiento de 1 (una) lección por mes - con un horario de lecciones de 1 (una) lección por semana; — transferencia de 2 (dos) clases por mes — con horario de clases 2 (dos) y 3 (tres) clases por semana; - transferencia de 3 (tres) clases por mes - con horario de clases de 4 (cuatro) o más clases por semana.
5.1.2. El tutor tiene derecho a posponer las clases (en caso de enfermedad y otras razones válidas) notificando al Cliente sobre esto. Si el Cliente cree que el Tutor reprograma las clases con demasiada frecuencia, el Cliente tiene derecho a solicitar al Contratista que reemplace al Tutor.
5.2. Clases perdidas.
5.2.1. Si a la hora establecida el Cliente no está disponible para la llamada del Tutor, el Tutor repite los intentos de contactar al Cliente durante toda la lección. En este caso, se considera que la hora de inicio de la lección es la hora de la lección establecida en el horario. Si como resultado de los procedimientos anteriores no es posible contactar al Cliente, la lección se considera retenida y pagada por el monto del 100%.
5.2.2. Si el Tutor no se pone en contacto a la hora acordada con el Cliente dentro de los 10 minutos, el estudiante está obligado a informar inmediatamente al Contratista al respecto poniéndose en contacto con el administrador principal enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico de la escuela info@linguarum .en línea. Al mismo tiempo, la lección se transfiere en la Cuenta Personal del Estudiante a cualquier hora conveniente para el Cliente.
5.3. El Titular no es responsable de los Servicios no prestados por falta del software necesario por parte del Cliente o por la presencia de problemas técnicos con Internet.
6. Suspensión de Servicios. Negativa a cumplir con las obligaciones bajo el Acuerdo.
6.1. El Cliente tiene derecho a negarse a cumplir con las obligaciones bajo este Acuerdo y exigir un reembolso por las clases no utilizadas, notificando al Contratista al menos 2 (dos) días calendario antes del inicio de la próxima lección enviando un correo electrónico apropiado al Contratista a info@ linguarum .en línea.
6.2. Los fondos se devuelven al Cliente por un monto del 85% del monto no utilizado.
6.3. El Titular tiene derecho a suspender la prestación de los Servicios por propia iniciativa en días festivos oficiales, habiendo advertido previamente al Cliente de ello mediante el envío de un mensaje por correo electrónico utilizado por el Cliente al registrar una cuenta personal en el sitio web del Titular.
6.4. El Contratista tiene derecho a sustituir al Tutor por el Cliente si concurren causas justificadas para ello (incapacidad temporal del Tutor, otras circunstancias), comunicándolo al Cliente por correo electrónico. Si el Cliente no manifiesta su deseo de estudiar con otro Tutor, el Cliente tiene derecho a suspender la prestación de los Servicios hasta que el Tutor se reincorpore a sus funciones laborales.
7. Procedimiento para el envío de mensajes en circunstancias de "fuerza mayor".
7.1. Si el Tutor no puede realizar una lección en un día y / o hora específicos que el Cliente determinó durante el registro en línea en el sitio, el Tutor envía inmediatamente una solicitud al Cliente por correo electrónico sobre la posibilidad de reprogramar la lección a otro día y/o hora. Luego de los acuerdos alcanzados, el Cliente sin falta en su Cuenta Personal transfiere la lección al día y/o hora acordada con el Tutor. Para evitar tales circunstancias, se recomienda encarecidamente que el Cliente y el Tutor acuerden una lección posterior al final de cada lección.
7.2. Si surge una situación en la que el Cliente, por cualquier motivo, no responde a una carta que le envió el Tutor por correo electrónico, se comunica con el administrador superior de la escuela e informa el problema.
7.3. Si el Cliente desea aumentar el número de clases, cambiar la duración de las clases, cambiar el Tutor, suspender la prestación de los Servicios o negarse a cumplir con las obligaciones bajo este Acuerdo, el Cliente está obligado a escribir un mensaje al Contratante al siguiente correo electrónico dirección: info@linguarum.online.
8. Privacidad.
8.1. La información relativa a la información personal y financiera, así como otros datos de acceso estrictamente limitado, son confidenciales. (El acuerdo de confidencialidad se encuentra publicado en el sitio web del Contratista
8.2. La Parte que recibió información confidencial durante la ejecución del Acuerdo se compromete a no transferirla a terceros, así como a garantizar un régimen de uso de la información que impida su divulgación.
8.3. Ninguna de las partes tiene derecho, sin el consentimiento de la otra parte, a ceder el derecho a reclamar de este Acuerdo a un tercero, si tal cesión está relacionada con la transferencia de información confidencial recibida de la otra parte, excepto como lo contrario previsto por la Legislación de la Federación Rusa.
9. Otros términos.
9.1. Los servicios prestados de conformidad con este Acuerdo no son organizativos ni informativos. El Contratista no cuenta con un programa general de realización de clases para todos los tutores. La metodología y el formato de la formación son determinados directamente por el Tutor de forma individual para cada Cliente. Con base en los resultados de la Ejecución de este Acuerdo, el Contratista no emite ningún documento de un estándar estatal sobre el logro por parte del Cliente de ningún nivel de propiedad del tema.
9.2. Por incumplimiento o cumplimiento indebido de las obligaciones en virtud de este Acuerdo, las Partes serán responsables de conformidad con los términos de este Acuerdo y la legislación de la Federación Rusa.
9.3. En el caso de circunstancias de fuerza mayor que la parte bajo este Acuerdo no pudiera prever ni prevenir con medidas razonables, el plazo para cumplir con las obligaciones bajo este Acuerdo se extiende en proporción al tiempo durante el cual tales circunstancias continúan operando, sin compensación por cualquier pérdida. . Tales eventos de naturaleza extraordinaria, en particular, incluyen: inundaciones, incendios, terremotos, explosiones, hundimientos, otros fenómenos naturales, epidemias, así como guerras u hostilidades, actos terroristas; fluctuaciones de tensión en la red eléctrica y demás circunstancias que hayan provocado la falla de los medios técnicos de cualquiera de las partes del Contrato. La parte para la que se haya producido una situación en la que se torne imposible el cumplimiento de sus obligaciones por la concurrencia de circunstancias de fuerza mayor, está obligada a notificar por escrito a la otra parte la concurrencia, duración estimada y terminación de dichas circunstancias de forma inmediata, pero a más tardar 5 (cinco) días hábiles. En el caso de una disputa sobre el momento del inicio, la duración y el final de las circunstancias de fuerza mayor, la conclusión de la autoridad competente en la ubicación de la Parte correspondiente será una confirmación adecuada y suficiente del inicio, la duración y el final de estas circunstancias. . La falta de notificación o la notificación extemporánea de la parte sobre el inicio de las circunstancias de fuerza mayor la priva del derecho de referirse a ellas en el futuro como base que exime de responsabilidad por el incumplimiento de las obligaciones en virtud del presente Acuerdo. Si las circunstancias de fuerza mayor y/o sus consecuencias continúan operando por más de 30 (treinta) días calendario seguidos, entonces el Acuerdo puede ser rescindido por iniciativa de cualquiera de las partes mediante el envío de una notificación por escrito a la otra parte).
9.4. Todas las disputas o desacuerdos que surjan entre las Partes en virtud de este Acuerdo o en relación con él se resolverán mediante negociaciones entre las Partes de este Acuerdo. Si las Partes no han llegado a ningún acuerdo, entonces la Parte cuyo derecho ha sido violado tiene derecho a acudir al Tribunal de Arbitraje de San Petersburgo para proteger sus intereses en la forma prescrita por la legislación de la Federación Rusa.
10. Datos del Contratista.
Empresario individual Litvinov Roman Stanislavovich
Domicilio legal: San Petersburgo
OGRNIP 321784700128538 de fecha 27 de abril de 2021
NIF 262808035234
Correo electrónico: info@linguarum.online
Skype: linguarum en línea